近日,位于勝利街清苑社區(qū)唐華苑小區(qū)6號公寓樓門前新懸掛的一塊醒目門牌,如同投入平靜水面的石子,激起了層層波瀾。站在公寓大門口的“朋來家”民宿負(fù)責(zé)人王女士眉頭緊鎖:“招牌一個比一個大,位置隨意占,光線擋了,門面也亂了,顧客都找不到我們了!”近期,唐華苑小區(qū)6號公寓正門兩翼墻面有限公共區(qū)域,被大小不一、顏色各異的賓館門牌相繼占用、無序延伸,原本整潔的樓面被切割得雜亂無章,美觀與秩序蕩然無存。
就在矛盾初顯端倪之際,清苑社區(qū)“小吳說事”“吹哨”機(jī)制迅疾啟動,“哨音”精準(zhǔn)集結(jié)起街道公用事業(yè)服務(wù)中心、綜治中心、執(zhí)法中隊、司法所、派出所、社區(qū)法律顧問、物業(yè)公司、公寓各招待所負(fù)責(zé)人及周邊商戶,一場聚焦公寓“門面”提升的協(xié)商會議在公寓一樓廳堂就地展開。
協(xié)商現(xiàn)場,小小“招牌”牽動眾人關(guān)切?!伴T牌懸掛不能隨意,既要合規(guī),也要兼顧整體協(xié)調(diào)?!苯值缊?zhí)法中隊首先明確相關(guān)法規(guī)邊界?!伴T牌是生意門臉,拆了客流受影響怎么辦?”公寓樓9層的“巴音賓館”負(fù)責(zé)人面露難色首先道出心聲,會場上緊跟著有人坦言憂慮:“雜亂牌匾恐讓顧客誤解樓宇品質(zhì),影響經(jīng)營?!薄皠e人掛我就可以掛!”……協(xié)商現(xiàn)場一時間人聲鼎沸,爭執(zhí)不休。社區(qū)書記吳艷梅則旗幟鮮明地表明:“我們既要保障商戶經(jīng)營,也要維護(hù)公序良俗,共同協(xié)商尋找最優(yōu)解決方案”的初衷。司法所與社區(qū)法律顧問適時介入,條分縷析各方權(quán)責(zé)與潛在法律風(fēng)險,為協(xié)商奠定理性基石。在大家坦誠交流中,不同訴求激烈碰撞又逐漸靠攏,尋求共存路徑的思想悄然凝聚,大家達(dá)成統(tǒng)一共識——門牌肯定要設(shè),拆除不合規(guī)門牌,統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)范管理,方為長遠(yuǎn)之策。
本次“社區(qū)吹哨、部門報到”機(jī)制精準(zhǔn)發(fā)力,撬動多元力量下沉到基層治理最前沿,用“民主協(xié)商”貫穿始終,從大家意見紛呈到凝聚共識,生動詮釋了“眾人的事情由眾人商量著辦”的深刻內(nèi)涵,更在“哨聲”與“集結(jié)號”的交響中躍動出基層治理新圖景的鮮活實踐,不僅理順了商戶門楣,更擦亮了城市管理的民生底色,充分見證了“民有所呼、我有所應(yīng)”的治理溫度,更彰顯了清苑社區(qū)將矛盾化解于萌芽、將共識凝聚在前沿的強(qiáng)大力量。